Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut. Cela n’affecte pas les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu de la loi de votre pays.

ALLWALK LIMITED (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées via allwalk.shop. La présente politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits au titre du UK GDPR (règlement général sur la protection des données, version britannique).

Qui sommes-nous

ALLWALK LIMITED. Contact : support@allwalk.shop. Notre numéro d’immatriculation et l’adresse de notre siège social sont publiés sur notre page Mentions légales.

Ce que nous collectons

• Données de commande : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, articles achetés, confirmation de paiement (nous ne conservons pas l’intégralité de vos données de carte — elles sont traitées par notre prestataire de paiement une fois celui-ci configuré).
• Données de compte, si vous en créez un : e-mail, historique des commandes, adresses enregistrées.
• Données du formulaire de contact : nom, e-mail, numéro de commande si vous l’indiquez, et contenu de votre message.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies — voir notre Politique relative aux cookies.

Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base légale

• Exécution de votre commande — exécution d’un contrat.
• Service client et retours — exécution d’un contrat / intérêt légitime.
• Prévention de la fraude et respect de la loi — obligation légale / intérêt légitime.
• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du panier et du paiement, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données de commande avec les fournisseurs chargés de l’exécution et les transporteurs nécessaires à la livraison de votre commande, qui peuvent être situés hors du Royaume-Uni. Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types pour garantir leur protection. Nous faisons également appel à des prestataires de paiement pour encaisser les paiements (configurés séparément) et pouvons recourir à des prestataires de messagerie et d’hébergement pour faire fonctionner le site. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que l’exigent nos obligations comptables et fiscales (normalement 6 ans), et les autres données personnelles pas plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Vos droits

En vertu du UK GDPR, vous pouvez nous demander : d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; de les rectifier ; de les effacer ; de limiter leur traitement ou de vous y opposer ; et d’en recevoir une copie dans un format portable. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@allwalk.shop.

Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni sur ico.org.uk.

Dernière mise à jour : 2026.