Envío y entrega
Esta traducción se ofrece únicamente para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Esto no afecta a ningún derecho imperativo que te reconozca la legislación de tu país.
Los pedidos los preparan y envían directamente nuestros fabricantes y almacenes asociados, no una única tienda propiedad de ALLWALK, por lo que el punto exacto de envío puede variar según el artículo y puede estar fuera del país desde el que haces el pedido.
Plazos de preparación y entrega
| Destino | Envío con seguimiento (USD) | Gratis a partir de (USD) | Plazo de entrega habitual* |
|---|---|---|---|
| Europa | $7.95 | $75 | 6–12 días hábiles |
| Estados Unidos y Canadá | $8.95 | $85 | 7–14 días hábiles |
| Australia y Nueva Zelanda | $12.95 | $120 | 10–18 días hábiles |
*La preparación tarda 1–3 días hábiles antes del envío; los plazos anteriores empiezan a contar una vez enviado tu pedido. Son intervalos habituales, no garantías, ya que los pedidos los gestionan nuestros proveedores asociados. Si compras en otra moneda, los gastos de envío se convierten y se muestran al finalizar la compra.
Cada pedido se prepara en un plazo de 1–3 días hábiles y sale con un número de seguimiento online, que te enviamos por correo electrónico en cuanto está disponible.
Aranceles e impuestos de importación
Los precios en allwalk.shop se muestran en la moneda que elijas (USD por defecto; también están disponibles EUR, GBP, CAD y CHF) y no incluyen los aranceles, impuestos o tasas aduaneras de importación que tu país pueda cobrar por los paquetes recibidos. Cuando proceden, los cobra la empresa de mensajería o tu autoridad aduanera y debes pagarlos tú como destinatario. No podemos prever el importe exacto, ya que depende de la normativa de tu país y del valor de tu pedido.
Si se rechaza un paquete por no haberse pagado los aranceles, puede devolverse al remitente a tu cargo, y los gastos de envío originales no son reembolsables.
Países a los que enviamos
Actualmente enviamos a Europa, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Si tu país no aparece al finalizar la compra, todavía no podemos enviar allí; si tienes dudas, contáctanos antes de hacer el pedido.
Seguimiento de tu pedido
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento cuando tu pedido salga de nuestro proveedor. Si no has recibido el seguimiento en los 5 días hábiles siguientes a tu pedido, escribe a support@allwalk.shop.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo máximo de entrega indicado, contáctanos con tu número de pedido y gestionaremos una sustitución o un reembolso de acuerdo con la Consumer Rights Act 2015 (Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido).