Livraison
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Les commandes sont exécutées directement par nos fabricants et entrepôts partenaires, et non depuis une boutique unique appartenant à ALLWALK ; le lieu d’expédition exact peut donc varier selon l’article et se situer hors du pays depuis lequel vous commandez.
Délais de préparation et de livraison
| Destination | Livraison suivie (USD) | Gratuite dès (USD) | Délai de livraison habituel* |
|---|---|---|---|
| Europe | $7.95 | $75 | 6–12 jours ouvrés |
| États-Unis & Canada | $8.95 | $85 | 7–14 jours ouvrés |
| Australie & Nouvelle-Zélande | $12.95 | $120 | 10–18 jours ouvrés |
*La préparation prend 1–3 jours ouvrés avant l’expédition ; les délais ci-dessus courent à partir de l’expédition de votre commande. Il s’agit de fourchettes habituelles, et non de garanties, car les commandes sont exécutées par nos fournisseurs partenaires. Si vous achetez dans une autre devise, les frais de livraison sont convertis et affichés lors du paiement.
Chaque commande est préparée sous 1–3 jours ouvrés et part avec un numéro de suivi en ligne, que nous vous envoyons par e-mail dès qu’il est disponible.
Droits de douane et taxes à l’importation
Les prix sur allwalk.shop sont affichés dans la devise que vous sélectionnez (USD par défaut ; EUR, GBP, CAD et CHF sont également disponibles) et n’incluent pas les droits de douane, taxes ou frais de douane que votre pays peut appliquer aux colis entrants. Le cas échéant, ils sont perçus par le transporteur ou par votre administration des douanes et sont à votre charge en tant que destinataire. Nous ne pouvons pas en prévoir le montant exact, qui dépend des règles de votre pays et de la valeur de votre commande.
Si un colis est refusé en raison de droits impayés, il peut être renvoyé à l’expéditeur à vos frais, et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Pays de livraison
Nous livrons actuellement en Europe, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, nous ne sommes pas encore en mesure d’y expédier — en cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Suivi de votre commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi dès que votre commande quittera notre fournisseur. Si vous n’avez pas reçu de suivi dans les 5 jours ouvrés suivant votre commande, contactez support@allwalk.shop.
Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou n’arrive pas dans le délai de livraison maximal indiqué, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et nous organiserons un remplacement ou un remboursement conformément au Consumer Rights Act 2015 (loi britannique sur les droits des consommateurs).