Resi e rimborsi

Questa traduzione è fornita solo per comodità. In caso di differenze tra questa versione e quella inglese, si applica la versione inglese. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili che ti spettano ai sensi della legge del tuo paese.

Il tuo diritto di recesso

Ai sensi delle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (normativa britannica sui contratti con i consumatori), hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per recedere, scrivi a support@allwalk.shop indicando il numero d’ordine, oppure utilizza il modulo tipo di recesso riportato di seguito. Ti confermeremo via email la ricezione del recesso.

Restituzione dell’articolo

Dopo averci comunicato che desideri recedere, devi rispedirci l’articolo o gli articoli entro 14 giorni. Contattaci prima, così possiamo confermarti l’indirizzo di reso corretto per il tuo articolo, poiché i nostri fornitori spediscono da più di una sede. Imballa gli articoli con cura, se possibile nella confezione originale.

Salvo che ti abbiamo comunicato che il reso è gratuito, il costo di restituzione dell’articolo è a tuo carico.

Rimborsi

Ti rimborseremo il prezzo pagato per l’articolo, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo restituito (o della prova che lo hai rispedito, se precedente). I rimborsi vengono effettuati con il metodo di pagamento originale.

Se hai pagato un’opzione di consegna più rapida rispetto alla nostra tariffa standard, rimborseremo solo l’importo della spedizione standard.

Articoli difettosi o danneggiati

Se un articolo arriva difettoso, non conforme alla descrizione o danneggiato durante il trasporto, ciò non pregiudica il tuo diritto a un rimborso, a una riparazione o a una sostituzione ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (legge britannica sui diritti dei consumatori). Contattaci con alcune foto del problema e il numero d’ordine e risolveremo senza alcun costo per te, spese di spedizione del reso incluse.

Condizioni degli articoli restituiti

Puoi maneggiare un articolo come faresti in un negozio per verificarlo. Se un articolo è stato utilizzato oltre questo limite — ad esempio lavato, oppure con un’imbottitura o un bastone montati — potremmo ridurre il rimborso in proporzione alla diminuzione di valore. Ciò non pregiudica i tuoi diritti in caso di merce difettosa.

Modulo tipo di recesso

(Compila e invia via email questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: ALLWALK LIMITED, support@allwalk.shop
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il: _____________   Numero d’ordine: _____________
Nome del/dei consumatore/i: _____________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________
Data: _____________