Conditions générales
Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut. Cela n’affecte pas les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu de la loi de votre pays.
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur allwalk.shop, exploité par ALLWALK LIMITED (« ALLWALK », « nous »). En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Qui sommes-nous
ALLWALK LIMITED est une société immatriculée en Écosse. Contactez-nous à support@allwalk.shop. Notre numéro d’immatriculation et l’adresse de notre siège social sont publiés sur notre page Mentions légales.
2. Commandes et formation du contrat
Passer une commande constitue une offre d’achat. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande ; le contrat entre nous est formé lorsque nous vous envoyons une confirmation d’expédition pour l’article concerné, et pas avant. Nous pouvons refuser ou annuler une commande — par exemple si un article est en rupture de stock, en cas d’erreur de prix ou de fiche produit, ou si nous soupçonnons une fraude — et, dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement.
3. Prix et devises
Les prix sont fixés en USD et peuvent être affichés en EUR, GBP, CAD ou CHF grâce au sélecteur de devise. Votre commande est débitée dans la devise affichée lors du paiement, selon la conversion qui vous est indiquée avant de payer. Les prix n’incluent pas les droits de douane et taxes à l’importation susceptibles d’être perçus à la livraison — voir notre page Livraison.
4. Exécution des commandes
Les commandes sont exécutées par nos fournisseurs partenaires et peuvent être expédiées depuis l’extérieur de votre pays. Les délais de livraison sont des estimations et non des dates garanties.
5. Rétractation et retours
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours en vertu des Consumer Contracts Regulations 2013 — voir notre page Retours & remboursements pour la procédure complète. Ce droit s’ajoute à vos droits légaux au titre du Consumer Rights Act 2015 (loi britannique sur les droits des consommateurs), sans les affecter, si les marchandises sont défectueuses, non conformes à leur description ou impropres à l’usage prévu.
6. Informations sur les produits
Nous décrivons les produits aussi précisément que les informations qui nous sont fournies le permettent, y compris la composition des fibres, les dimensions et les instructions d’entretien. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran. Nous ne faisons aucune allégation certifiée relative à l’ignifugation, au caractère biologique, à la durabilité ou à des propriétés similaires, sauf si une page produit spécifique l’indique expressément, preuves à l’appui.
7. Promotions
Tout prix soldé ou code promotionnel n’est valable que pour la période indiquée et ne peut être cumulé avec d’autres offres, sauf indication contraire de notre part.
8. Restrictions à l’exportation
Nous n’expédions pas sciemment vers des adresses soumises à des sanctions commerciales du Royaume-Uni, de l’UE ou de l’ONU.
9. Responsabilité
Aucune disposition des présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. Sous cette réserve, notre responsabilité pour les pertes que vous subissez est limitée au prix que vous avez payé.
10. Réclamations
En cas de problème, contactez d’abord support@allwalk.shop et nous ferons de notre mieux pour y remédier. Consultez notre page Mentions légales pour savoir comment faire remonter une réclamation si nous ne parvenons pas à la résoudre directement.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit écossais. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de toutes les protections impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez, et vous pouvez engager une procédure dans l’une ou l’autre de ces juridictions.
Dernière mise à jour : 2026.